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短信闹乌龙物流公司成搬家公司 客户害怕以为中诈骗圈套

2018-06-22

明明是家物流公司,挂机短信中的咨询电话竟然是搬家服务公司?近日,市民叶先生向本报热线968820反映,他的公司办理了固话免费办理挂机短信服务,但办理成功后,客户收到的反馈短信中的咨询电话竟然不是他公司的,反而是一家毫无关联的搬家公司的。北仑货运公司


挂机短信有误

明明是家北仑物流公司,挂机短信中的咨询电话竟然是搬家服务公司?近日,市民叶先生向本报热线968820反映,他的公司办理了固话免费办理挂机短信服务,但办理成功后,客户收到的反馈短信中的咨询电话竟然不是他公司的,反而是一家毫无关联的搬家公司的。


客户怀疑遇诈骗

叶先生说,他是一家北仑货运公司的老总,近日接到客户的投诉电话,指出他们挂机短信中的咨询电话有误。客户说,发现货物运输出了问题,想与物流公司联系,打咨询电话过去却是一家搬家服务公司,对话内容牛头不对马嘴。叶先生用自己的手机拨打了公司固话,发现挂机短信内容果 

然有误。“?#19994;?#24515;遭遇有预谋的诈骗,联系?#21496;?#21150;单位,他们也说不清事情的来龙去脉。”


记者按叶先生所说,拨通了他的公司电话566*?觹*?觹,立即收到了该公司发来的短信,内容为“?#34892;?#24744;致电*?觹公司,我们将竭诚为您服务!电话:0592-598*?觹*?觹”。记者拨打了短信中提供的电话?#24597;耄?#32467;果一家搬家服务公司的工作人员接听了电话。电话挂断后,记者又收到了这家搬家服务公司发来的短信。


运营商回应

确认是业务员出错

记者与运营商取得联系,他们确实有推出“挂机短信”业务服务,并且确认?#21496;?#21150;此业务的英特易信息科技(厦门)有限公司是114的合作商,此事并非诈骗。


英特易信息科技(厦门)有限公司的小吴告诉记者,之所以出现短信内容有误,是因为业务员在办理业务时出了错。她说,该业务是10月27日签订的合同,当天业务员同时办理多单业务,短信内容大致相同,与叶先生办理业务前刚与搬家服务公司联系过,与林先生确认短信内容时,只将短信内容中的公司名称做了更改,忘记更改电话?#24597;搿?/span>


在小吴提供的?#23478;?#37324;,记者清楚地听到了业务员将电话?#24597;?#24565;错,而林先生也确认“对,没错。”并且,记者在单据中?#37096;?#21040;,表格中明确地写着业务员与客户确认的短信内容。


“确实是业务员失误,但林先生也确认了短信内容,所以双方都有责任。”小吴

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